سند حقوقی

سیاست حریم خصوصی

در این سند توضیح می‌دهیم رانوایز چه داده‌هایی را جمع‌آوری می‌کند، چرا به آن‌ها نیاز دارد، چه مدت نگهشان می‌دارد و تو چه اختیاری برای مدیریت یا حذف آن‌ها داری. تلاش کرده‌ایم همه‌چیز را روشن و بدون عبارت‌های پیچیده حقوقی توضیح دهیم.

آخرین به‌روزرسانی: ۱۵ خرداد ۱۴۰۵نسخه ۲٫۱

خلاصه: داده‌های مالی تو فقط برای ارائه خدمات رانوایز پردازش می‌شوند. این داده‌ها فروخته یا اجاره داده نمی‌شوند و برای آموزش مدل‌های عمومی هوش مصنوعی به کار نمی‌روند. همچنین می‌توانی اطلاعاتت را مدیریت، دریافت یا حذف کنی؛ فرایند حذف طبق زمان‌بندی توضیح‌داده‌شده در این سند انجام می‌شود.

۱. چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌کنیم؟

رانوایز فقط داده‌هایی را جمع‌آوری می‌کند که برای ارائه، حفظ امنیت و بهبود عملکرد سرویس لازم‌اند. این داده‌ها در سه گروه قرار می‌گیرند:

داده‌های حساب کاربری
نام، نشانی ایمیل، نقش کاربری و کسب‌وکارهایی که به آن‌ها دسترسی داری.
داده‌های مالی
تراکنش‌ها، قراردادها، بودجه‌ها و فایل‌هایی که خودت در رانوایز بارگذاری می‌کنی.
داده‌های فنی
اطلاعات ورود، نوع مرورگر و گزارش خطاها که برای حفظ امنیت، بررسی مشکلات و پایداری سرویس استفاده می‌شوند.

۲. چرا داده‌ها را پردازش می‌کنیم؟

داده‌های حساب کاربری و مالی برای ارائه خدماتی پردازش می‌شوند که هنگام ثبت‌نام از رانوایز درخواست می‌کنی. بدون این اطلاعات، امکاناتی مانند محاسبه رانوی، پیش‌بینی نقدینگی و نمایش گزارش‌ها قابل ارائه نیستند.

داده‌های فنی نیز بر مبنای منفعت مشروع رانوایز در حفظ امنیت، رفع خطا و پایدار نگه‌داشتن سرویس پردازش می‌شوند.

رانوایز داده‌های تو را برای تبلیغات پردازش نمی‌کند.

۳. هوش مصنوعی چگونه از داده‌ها استفاده می‌کند؟

قابلیت‌های هوشمند رانوایز، از جمله ایمپورت و دسته‌بندی تراکنش‌ها، خواندن قرارداد و تهیه خلاصه‌های مالی، فقط روی داده‌های همان کسب‌وکار اجرا می‌شوند. قواعد زیر درباره همه قابلیت‌های هوشمند رانوایز اعمال می‌شوند:

داده‌های تو برای آموزش مدل‌های عمومی هوش مصنوعی استفاده نمی‌شوند.
فایل خام بارگذاری‌شده حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از استخراج اطلاعات حذف می‌شود.
خروجی هوش مصنوعی پیش از ثبت نهایی باید توسط تو بررسی و تأیید شود.
می‌توانی قابلیت‌های هوش مصنوعی را برای هر کسب‌وکار غیرفعال کنی.

۴. داده‌ها چه مدت نگهداری می‌شوند؟

نوع داده
مدت نگهداری
فایل خام بارگذاری‌شده
حداکثر ۲۴ ساعت
تراکنش‌ها و قراردادها
تا زمانی که کسب‌وکار مربوط به آن‌ها را حذف کنی
گزارش‌های فنی و خطاها
۹۰ روز
حساب حذف‌شده
پاک‌سازی کامل حداکثر ظرف ۳۰ روز

۵. داده‌ها با چه اشخاصی به اشتراک گذاشته می‌شود؟

رانوایز داده‌های تو را نمی‌فروشد و اجاره نمی‌دهد.

بخشی از داده‌ها ممکن است فقط در حد لازم با ارائه‌دهندگانی به اشتراک گذاشته شود که برای فعالیت سرویس به آن‌ها نیاز داریم؛ از جمله خدمات میزبانی، ارسال ایمیل و پردازش پرداخت. این ارائه‌دهندگان فقط اجازه دارند داده‌ها را در چارچوب خدمات مشخص‌شده و قرارداد پردازش داده استفاده کنند.

اطلاعات تنها در صورت دریافت دستور رسمی از مراجع قانونی در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد. در صورتی که قانون اجازه دهد، پیش از افشای اطلاعات یا در اولین فرصت ممکن تو را در جریان قرار می‌دهیم.

۶. چگونه از داده‌ها محافظت می‌کنیم؟

رمزنگاری
اطلاعات هنگام انتقال با TLS محافظت می‌شوند و داده‌های مالی ذخیره‌شده نیز در حالت سکون رمزنگاری می‌شوند.
ورود بدون رمز عبور ثابت
ورود با لینک یک‌بارمصرف ایمیلی انجام می‌شود؛ بنابراین رانوایز رمز عبور ثابتی برای حساب تو نگهداری نمی‌کند.
جداسازی دسترسی‌ها
داده‌های هر کسب‌وکار در محدوده دسترسی جداگانه‌ای قرار دارند. کاربران دارای نقش «بیننده» فقط می‌توانند اطلاعات را مشاهده کنند.
میزبانی داخل ایران
داده‌ها و نسخه‌های پشتیبان روی سرورهای داخل ایران نگهداری می‌شوند.

۷. چه حقوقی درباره داده‌هایت داری؟

دسترسی و دریافت خروجی: می‌توانی هر زمان که بخواهی، اطلاعات کسب‌وکارت را در قالب فایل اکسل دریافت کنی.
اصلاح اطلاعات: می‌توانی رکوردهای ثبت‌شده را ویرایش کنی. تاریخچه تغییرات برای حفظ شفافیت نگهداری می‌شود.
حذف اطلاعات: می‌توانی کسب‌وکار یا کل حساب خود را بدون نیاز به تماس با پشتیبانی حذف کنی. پاک‌سازی کامل حساب طبق زمان‌بندی اعلام‌شده در این سند انجام می‌شود.
محدودکردن پردازش: می‌توانی قابلیت‌های هوش مصنوعی را به‌صورت جداگانه برای هر کسب‌وکار خاموش کنی.

۸. چگونه از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم؟

رانوایز فقط از کوکی‌های ضروری برای حفظ نشست ورود و تنظیمات زبان استفاده می‌کند.

هیچ کوکی تبلیغاتی یا ردیاب شخص ثالثی در رانوایز اجرا نمی‌شود.

۹. تغییرات این سیاست و راه‌های تماس

اگر تغییر مهمی در این سیاست ایجاد شود، حداقل ۱۴ روز پیش از اجرایی‌شدن آن از طریق ایمیل اطلاع‌رسانی می‌کنیم.

برای پرسش، درخواست دسترسی یا هر موضوع دیگری درباره داده‌ها و حریم خصوصی، می‌توانی با تیم حریم خصوصی رانوایز در تماس باشی.

درباره داده‌هایت سؤالی داری؟
privacy@runwise.ir
تماس با تیم حریم خصوصی